单仓100万!单仓200万!单仓300万!四个数据数据是2017年、2018年、2019年电商物流行业会玩家不正在地在挑战的双十一单仓发货记录。而会在17年和18年的记录创造者，神州控股旗下的科捷，在19年双11又来了之际也已蓄势待发。会在深度积极双11第十五年的电商物流专业服务商，再后来十月份 将挑战单仓300万单的新纪录。如何最好的有四个的底气，只互联网公司那一从再后来的反问中，只那一找到自己反问。

2018年科捷武清仓以单仓200万发单量荣获也曾菜鸟如果未来 联盟当之无愧的“天下第五仓互联网公司”

再后来采访了科捷其他相关诸多方面的专家，从战略部署、且消费者运营、管理系统不支持、仓运后勤、老客互联网公司户专业服务四个诸多方面，全方位解析这家低调的物流其他企业，如何最好的失败转型，如何最好的在3PL双11大战中凤凰涅槃，在科技物流的赛道上独树一帜。

一、战略部署保障：战略上重视，战术上藐视

苏涛十月份 做双11也已是第9年了。他唯一体验感受感受是更从容了，心态坦然，不慌。会在科捷物流电商仓储业务的负责人，再后来也曾遇上过较小的挑战。2017年是科捷电商仓储高速发展进步的阶段，快速开仓，人员紧缺，只那一急速搭建团队成员，再后来团队成员人员极其 新，快速扩张给团队成员管理带了较小的冲击。但终于我们一起再后来再度的坚持了又来了，心路心路历程 过会在 年的双11，科捷成长出三 批能打硬仗的中坚能量。

而谈到科捷的双11十五年间发生过了你哪些方面转变 ，苏涛的定义是，“更有趣了。”

“借助再后来多年实操经验的积累，也已只那一把双11变为四个基础标准化作战，再后来再后来正在准备探索，如何最好的把下下一件事做得四个性，做成四个好玩的双11。会在 四个老客户，再后来研究者了再后来近十十五年来的同期数据数据，再自身特点快消行业会仓储运营的实操经验，总结出会在四个时间里的爆品TOP5，就只那一对爆品借助预先打包，四个各类信息还只那一反馈给老客户，依靠再后来优化其他产品SKU。”

而会在科捷十月份 的双11，苏涛同样 从租仓和用工四个诸多方面来借助部署。

科捷武清旗舰仓应用人机共舞遭遇双11

“科捷是从7月份就一又来了做场地保障了。再后来双11是超高弹性在大促，临租仓库面积和数量都大于互联网公司常设仓库，运营的仓储面积不它能未超过 100万平方米，这对单量预测和从整体规划都其他相关最终确认了相对高的其他相关最终确认，好在再后来有管理系统在大数据数据的不支持，并更不 相对吃力。会在 诸多方面，在人员保障上，借助校企合作多更不 同方式，正式正式组建科捷学院，培养再后来再后来出三 线其他相关专业人才，同时为公司公司带来冲击新鲜血液，更在较大程度上解决问题出现出三 剩余中大促用工解决问题出现。”

二、且消费者运营保障：“不卖光，就脱光”的狠反派角色

双11时间里除出三 支队伍相对像是，再后来连先是前端且消费者，连先是科捷的仓储和管理系统，同时同时也连先是品牌中方。这支队伍再后来 科捷电商团队成员。

赵立娜是科捷电商业务的负责人，与科捷双11共成长的十五年，赵立娜凭借着“不卖光，就脱光”的韧性，带领团队成员依靠好多品牌中中我站了双11销量榜单的巅峰。科捷的电商运营唯一的特点是只那一为老客户公司提供 全链条一站式的专业服务及分链条的个性化综合性专业服务。会在 传统做法电商运营包含的营销、推广、美工、客服、售后等环节，科捷还只那一公司提供 中台的商财务专业服务、后台的多运行模式仓配专业服务、运营管理系统专业服务及解决问题出现方案专业服务等。

“科捷的电商运营同时同时失败的专业服务于线上有B2C运营运行模式，还专业服务于B2B运营运行模式。四个的专业服务运行模式及体系，在行业会内再后来 首屈一指的。”赵立娜说完，转身再度的保持编辑手上有双11排班表。

传统做法双11的概念是11月11日当天，但从且消费者角度 角度 ，双11是再度的保持十几天在大促，最忙碌的时刻是从11月10日凌晨一又来了再度的保持到11月11日24点，且消费者集中想购买下单再后来 在四个时段。在前时间里，赵立娜的团队成员再后来 24小时待机状况。

“那几天都是是更不 回家去住在公司公司的，小编更不 去换着休息。十月份 再后来对办公从整体环境借助了优化，也衷心希望借助好多借助激励小编鼓足干劲，度过无眠又振奋人心的双11。”赵立娜他说。

科捷双11氛围满满的办公区

三、管理系统不支持保障：大促失败靠管理系统，双11不杀运维祭天

与此同时同时，软件程序 运维部的负责人洪志刚，正在准备和小编开会制定双11的运维策略。

从2000年到2019年，科捷借助近二十五年的迭代自主研发努力打造了金库管理系统，只那一用四个词来形容，“随需而动”，洪志刚说，“金库与业务的强自身特点属性，赋予了它能力在大促保障具备，最好的做一又来了随需而动。”

科捷的金库管理系统精准匹配了多行业会品牌中老客户仓内的业务特征，完美贴合了智能仓管理个性化的潜在需求，对全供应链提前完却成智能化管理。

双11许多涌入的订单，大多是好多专业服务商第十个败下阵来在前边。

导致不它能未超过 管理系统稳定，是要实现 性价比最好的适合，运维部门在管理系统和硬件上两手抓两手硬。据悉双11导致保障金库WMS、TMS、OMS、BMS等管理系统的稳定运行，会增加了24台专业服务器和3台数据数据库专业服务器。

“再后来从六月份就一又来了开发各应用管理系统程序的调优了，同时同时做各数据数据库的中国历史数据数据迁移。10月下旬提前完成各管理系统临时会增加应用专业服务器的部署和数据数据库专业服务器部署。截至目前的压测数据数据报告数据接单量可达1500万单/日，而单仓制单可承载1000万单/日。”洪志刚说完，抿嘴笑道，“管理系统保障实现 四个地步，十月份 双11可杀不着运维祭天了。”

四、仓运后勤保障：人人人，我不想上人！

“管理的数据数据化愈来愈深入。很也已前是参照实操经验安排在现场调度，再后来 愈来愈依靠数据数据管理，角度 发货节奏到各岗位运作状况，剩余中有数据数据不支持来管控。”科捷电商仓储华南运营负责人谢淑娟道出三传统做法其他企业管理很最好的重要的的出三 点。

管理愈来愈精细化在大势所趋，科捷借助大数据数据具备的不支持，让下一件“摧毁人能量的工作后”又来了不只那一狰狞。对出三 点，多次负责双11大促后勤和人力保障工作后的吴涵也深有同感。

“最可怕的再后来 短期暴涨再后来员招聘，同样 在十月份 从整体用工荒的背景下，太难了。而再后来 人又来了了后，是要保障再后来的衣食住行用，考勤打卡培训管理文化宣传好多，可比日常人员多出10多倍。”吴涵喃喃他说。

“再后来新的办法总比困难多，十月份 双11科捷上线了人脸识别打卡管理系统，前期再后来在设备采购、方案预演、异常处理方式等环节多次核对演练，会在人员储备这剩余中，也多次与劳务供应商沟通双11增员方案，以确保双11当天的到岗潜在需求。”

科捷KXDATA智能后勤人员库

人又来了了先那我在有你哪些方面办?

“最好的最重要的的会在 团队成员具备的培养。单量爆增，只那一有领头羊带领新增人员一起欢乐遭遇。对自却是 人员短期培训来会增加管理具备是唯一的挑战，其他相关最终确认再后来坐拥 过硬的业务具备，同时同时是要更多有足够的沟通协调具备，而更不 只会令再后来灵活操作业务。”谢淑娟在运营上有已得心应手，但再后来感到痛苦压力小的。

谢淑娟其他相关最终确认稍微且消费者也未超过大规模，分仓好多。而十月份 将参照品类来分出单仓，对仓库会在是四个相在小的挑战，但再后来 如果未来 的常态，“十月份 是积累实操经验出三 年”，她说，“科捷的核心竞争力是有着相对丰富的遭遇弹性比超级小的业务的实操经验，只那一在较短的最后时间内培训出核心人员。”

五、老客户满意度保障：你的身体力行践行“老客户是上帝”

“再后来是做B2B业务起家的，科捷它在前C端更多且消费者那边相对低调，本会在起科捷的老客户，小编又都到底了。”科捷老客户经理王修申如是说。

“科捷从2011年一又来了进人B2C仓储业务，日均单量从几百单增长到40万单，积累了丰富的业务运行模式灵活操作实操经验，”王修申补充道，“会在 诸多方面，再后来有完善的运作体系，在流程和制度上保障老客户即使进人科捷，后期的业务都只那一失败推进。”

而谈到十月份 的双11在老客户满意度上有你有你哪些方面举措，王修申兴奋了又来了，“十月份 再后来会主动积极出击，转变 几年前科捷主动积极接收投诉的局面，会增加老客户体系在双十一时间里的反派角色份额。借助科捷KXDATA将且消费者所需数据数据定时推送，把异常状况在且消费者反馈前就解决问题出现掉。”

科捷KXDATA供应链大数据数据管理系统

中国本土已再度多年会在全球第一第五大及网络零售大国，现在网零售规模从2008年的0.13万亿元猛增至2018年的9万亿元。双11的玩法愈来愈多，现在网支付和物流快递的飞速发展进步功不可没。谈到如果未来 ，王修申摇摇头，“我不想最终最终确认，再后来我到底科技是再后来的如果未来 ，在四个市场领域内，谁先只那一把行业会场景智能化，谁就坐拥 了行业会新的定义只那一语权，”停顿出三 下，王修申露出灿烂的笑容，“我说实话再后来行。”

19年双11，科捷挑战300万单的单仓有2个，而100万单不不它能未超过 有单仓数量将再后来不它能未超过 10个，“能打硬仗”也已会在科捷的标签。在科技和管理的双重加持下，让再后来拭目以待。